A. SMS BANKING BANK JATIM 3366

Merupakan salah satu inovasi produk dan layanan Bank Jatim berbasis e-Channel, yang memungkinkan Bank memberikan layanan kepada nasabahnya melalui mobile phone dengan menggunakan plain-text mode
maupun mobile application mode. SMS BANKING Bank Jatim juga dapat diakses melalui USSD dengan provider Telkomsel dan XL (*141*3366#). Pada tahun 2017, Bank Jatim mempunyai 121.926 nasabah yang mendaftar
SMS Banking meningkat 42,44% dibandingkan dengan tahun 2016 sebesar 85.598 nasabah dengan 648.424 transaksi. Penurunan transaksi dikarenakan nasabah cenderung beralih menggunakan layanan jasa Mobile
Banking Bank Jatim.

B. BANK JATIM INTERNET BANKING

Bank Jatim internet banking adalah salah satu layanan electronic channel (e-channel) yang memungkinkan bank memberikan layanan kepada nasabahnya melalui media internet yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja, dengan nyaman dan aman karena menggunakan teknologi Token PIN yang dinamis (selalu berganti untuk setiap transaksi). Pengguna Internet Banking Bank Jatim tahun 2017 sebanyak 7.203 nasabah meningkat 27,40% dibandingkan dengan tahun 2016 dengan rincian IB Individu sebanyak 5.919 nasabah dan IB Corporate sebanyak 1.284 nasabah. Pada tahun 2017 nasabah telah menggunakan layanan ini sebanyak 40.505 transaksi.

C. BANK JATIM FLAZZ

Kartu Bank Jatim Flazz merupakan bentuk kerjasama Co-branding antara Bank Jatim dengan Bank BCA selaku penerbit dalam mendukung anjuran Bank Indonesia untuk pelaksanaan Sistem pembayaran non-tunai (cashless) di masyarakat. Kartu Bank Jatim Flazz merupakan Uang Elektronik  (electronik money) yang dapat menjadi salah satu sarana pembayaran non
tunai (cashless) di seluruh Outlet atau merchant yang menyediakan alat kartu Flazz. Kartu Flazz selama tahun 2017 terjual sebanyak 3.065 kartu dengan transaksi top up sebanyak 6.012.

D. BANK JATIM MOBILE BANKING

Merupakan salah satu inovasi produk dan layanan Bank Jatim berbasis e-Channel, yang memungkinkan Bank memberikan layanan kepada nasabahnya melalui mobile phone dengan menggunakan mobile application
pada platform android, iOS, maupun blackberry yang menggunakan paket data internet dalam bertransaksi. Pada tahun 2017 pengguna Mobile Banking Bank Jatim sebanyak 43.984 meningkat 266,59% dari tahun 2016 dengan transaksi sebanyak 1.430.953.

E. BANK JATIM LAKU PANDAI (BANK JATIM SiPandai)

Merupakan Program dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk memfasilitasi masyarakat yang tidak terjangkau oleh perbankan (unbanked people). Bank Jatim bekerjasama dengan para agen SiPandai untuk melayani nasabah
/ masyarakat di daerah yang tidak terjangkau Kantor layanan bank untuk melakukan transaksi tarik tunai, transfer, setor tunai, dll. Agen SiPandai menggunakan aplikasi berbasis android dan USSD SMS Banking untuk
melayani nasabah / masyarakat tersebut. Pada tahun 2017 jumlah agen Bank Jatim sebanyak 214 Agen dengan rincian agen perorangan sebanyak 210 Agen dan Agen Badan Hukum sebanyak 4 Agen dengan jumlah nasabah BSA (Basic Saving Account) sebanyak 2.117 dan nominal BSA (Basic Saving Account) sebanyak Rp 864 Juta.

F. JATIM PRIORITAS

Layanan terhadap Nasabah perorangan, perusahaan maupun kelembagaan yang memiliki total dana diatas Rp 250 juta. Bank Jatim memahami bahwa setiap individu memiliki aspirasi atau keinginan yang berbeda dengan lainnya, keinginan tersebut bersifat unik dan personal. Karena itu Bank Jatim hadir untuk memahami apa yang menjadi prioritas nasabah.

Di Jatim Prioritas, nasabah adalah prioritas, tim profesional Jatim Prioritas melalui Personal Banking Officer hadir untuk mendukung pertumbuhan finansial serta memberikan layanan yang berkualitas dan berkelas untuk nasabah.

Pada tahun 2017, Jatim Prioritas telah berhasil menghimpun jumlah nasabah (NOA) Hunter dan Farmer sebanyak 3.568 nasabah yang mengalami kenaikan sebanyak 1.646 nasabah dibanding tahun 2016 sebanyak 1922 nasabah atau kenaikan sebesar 216% dan menghimpun dana (AUM) Hunter dan Farmer dalam bentuk tabungan siklus Prioritas sebesar Rp2.441.167.000 yang mengalami peningkatan Rp1.166.536.000 atau 191% dibanding dengan tahun 2016 sebesar Rp1.274.628.000.

G. REMITTANCE

Remittance merupakan transfer atau pengiriman uang dalam bentuk valuta asing baik itu penerimaan (incoming) maupun pengiriman (outgoing). Transaksi Remittance yang tersedia di Bank Jatim dalam mata uang USD, SGD, JPY, HKD, GBP, EUR dan CNY.

Total nilai transaksi Remittance yang diterima Bank Jatim pada tahun 2017 adalah Rp239.538.338.167, yang mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp434.795.320.053. Jumlah transaksi remittance
(NOA) mengalami peningkatan pada tahun 2017 yaitu sejumlah 832 transaksi dibandingkan pada tahun 2016 yaitu sejumlah 716 transaksi.

H. TRADE FINANCE

Dalam rangka mendukung transaksi perdagangan baik internasional maupun domestik, Bank Jatim memberikan layanan Letter of Credit (L/C), Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) serta Documentary Collection (DC). Bank Jatim melayani kebutuhan Importir atau buyer yang membutuhkan penerbitan L/C atau SKBDN.

Penerbitan L/C atau SKBDN dapat menggunakan fasilitas yang disediakan atau menggunakan 100% dana nasabah. Bagi eksportir atau seller, Bank Jatim memberikan layanan berupa pembiayaan ekspor. Jumlah transaksi Trade Finance yang diterima Bank Jatim selama tahun 2017 adalah Rp66.633.356.617, yang mengalami peningkatan sebesar 3% dibandingkan posisi Desember 2016, yaitu senilai Rp64.954.587.227